রেফারেন্স

bo55-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bo55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানকার শর্ত আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
bo55 bo55-এ আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াতেই ব্যবহার হয়। আমাদের সিস্টেমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা মোবাইলে লগইনের সময় প্রতিবার যাচাই করে নেয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়; মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই দ্রুত সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলও ব্যবহার করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — মোবাইলে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, লেনদেনের গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।

মোবাইলে লগইনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে — নিয়মিত দেখে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।